Mit unserem umfassenden Leistungs- Spektrum, entlasten wir Sie, als Hersteller oder Lieferant, von jeglicher Endkundenbetreuung und unterstützen Sie europaweit dabei, einen perfekten After-Sales-Service zu bieten.
Unser Logistikzentrum in Erlensee, bietet die Möglichkeit für das Lagern, Testen, Konfigurieren rundum das komplette Servisieren von mehreren tausend Einheiten im Monat. Gleichzeitig werden hier die Inhouse-Reparaturen und das Screening von Defektteilen durchgeführt.
Hier nur ein kleiner Einblick und Beispiele unserer Dienstleistungen im Logistik Bereich:
Kompetente telefonische Unterstützung ist besonders wichtig für Produkte die moderne Technologie enthalten. Da wir technisch qualifiziertes Personal einsetzen, sind wir in der Lage auch komplexe Probleme mit einer "first call solution rate" also direkt beim ersten Anruf, zu lösen.
Selbstverständlich können wir Ihnen auch separate Support-Nummern für jedes europäische Land zur Verfügung stellen und sind täglich, auch während des Wochenendes, in verschiedenen Sprachen für Ihre Kunden erreichbar.
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